„Kommunikation wird immer mehr zu einer eigenständigen beruflichen Aufgabe, die von den Beschäftigten als wichtig und anspruchsvoll wahrgenommen wird.“ (Gisela Brünner: Wirtschaftskommunikation, 2000, S. 15)
Kommunikation Steuerberater – Mandant
StB verständlich
Steuerberater sind Spezialisten, die mit Laien kommunizieren. Mandanten sind Laien, die adäquat verstehen wollen. Wenn beide effektiv miteinander kommunizieren, gewinnen beide.
Im eintägigen Seminar lernen Steuerberater, verständlich und damit effektiv zu kommunizieren. Denn nur verstehende Mandanten sind treue Mandanten.
Teilnehmer
Steuerberater und deren Assistenz (inhouse)